Недавно столкнулся с банальной казалось бы штукой - "клиент всегда прав". Говорил мне это наёмный человек, выступавший контактным лицом от учередителя. Которого я знаю, отличный, конструктивный мужик. Но то была тётка-каток. И в связи с этим нужно было действовать тонко, остро и умно. (ну и скромно, это понятно)) Как хирург! Как раз так я ей и сказал - вы это хирургу попробуйте доказать.
Хотелось бы узнать кто тут и как решает данный вопрос.