Бывают люди, с которыми очень неприятно общаться, ну просто через силу, через "немогу". Такая ситуация. Вынуждена общаться с женщиной, она довольно в возрасте, лет 60. Звоню, корректно и довольно вежливо довожу до ее сведения ситуацию. В ответ повышенный тон, постоянный негатив, попытка морально давить, постоянные претензии. Вынуждена иметь с ней дело, другого выхода нет. Но каждый раз, когда нужно с ней общаться, начинается волнение и приходится переступать через себя. Как общаться с такими людьми, невозможно себя так жестоко насиловать. (Она агент по продажам, я связана с ней договором еще на месяц, условия договора выполняю).