Развитые навыки коммуникации позволяют любому человеку выстраивать легкое общение с любым другим человеком, даже не расположенным к этому. Пример врачи, учителя, воспитатели детских садов, продажники и следователи. Хотят они или не хотят, но профессия их обязывает коммуницировать не с кем хочется, а с тем что дадут. И Дэйл Карнеги много чего писал о том как эти навыки развить. : ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) Поскольку никто из нас не может точно знать чего на уме у того с кем приходится общаться, действовать нужно по обстановке. Попалась сырая резина, представьте на её месте вулканизированную с протектором и шипами и продолжайте действовать как ни в чём не бывало. Человек либо волей-неволей включится, либо сбежит. : ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )